Заказать звонок

(050) 213-89-49 | (097) 433-77-45 | (073) 474-01-06
z@viko.kh.ua С 10:00 До 18:00

Условия обмена и возврата

 

Обмен или возврат товара в нашем магазине не составит для Вас никакой сложности. Мы всегда идем на встречу нашим клиентам. 

 

Причины возврата:

 

  • Пересорт
  • Брак
  • Не подходит цвет

     

Очень Важно соблюдать одно важное условие: Обмен или возврат происходит только в том случае, если не разорвана заводская упаковка!

Если вы хотите вернуть или обменять товар, Вам необходимо позвонить нам по телефонам указанным на сайте, или отправить заявку на контактый email и мы с Вами свяжемся

 

По Украине: 
 

Возврат товара: Вы отправляете нам товар на Новую почту, мы его получаем, проверяем и в течении 2-х дней высылаем вам деньги на карту Приват Банка.

Обмен товара: Вы высылаете нам товар по Новой почте. мы его получаем, проверяем и в течении 2х дней высылаем Вам обратно необходимые вам позиции.

В случае если вы заказываете более дорогой товар, мы назначаем наложенный платеж, либо вы оплачиваете необходимую разницу на карту Приват Банка.

В случае если вы заказываете товар дешевле, после получения вашего возврата мы отправляем вам разницу на карту Приват банка.

В случае если обмен происходит по вине покупателя (неправильно указали количество, ошиблись в выборе цвета). Услуги Новой почты оплачивает Покупатель.

В случае если обмен происходит по нашей вине (недоложили нужное количство какого либо товара, ошиблись в выборе цвета) Мы полностью оплачиваем услуги Новой почты.

 

По Харькову:
 

В случае если вы хотите вернуть оставшийся товар, либо вы ошиблись с выбором цвета, вы можете оставить заявку нам на электронный ящик viko_info@bk.ru либо позвонить нам по телефонам указанным на сайте, и забрать свой товар по адресу г Харьков м. Ботантческий сад, "Дом проектов". На следущий день после оформления заявки на возврат или обмен. (С понедельника по пятницу)

В случае если у Вас нет возможности приехать, вы можете оплатить доставку возварата, это стоит  30 гривен. Доставка товара происходит по районам (Салтовка, Пос. Жуковского, Пос Пятихатки, Центр, Павлово Поле и Алексеевка!)

В случае если у вас попался брак: мы доставим вам обмен или произведем возврат по удобному для Вас адресу бесплатно.


luxel
viko
elbi
ge